Field Service2018-11-16T12:28:36+00:00

Dynamics 365 for Field Service

Οι εξωτερικοί τεχνικοί που πραγματοποιούν επισκέψεις στο χώρο του πελάτη, χρειάζονται αναλυτικά στοιχεία προκειμένου αφενός να μπορέσουν να επιλύσουν το ζήτημα επί τόπου και αφετέρου να βελτιώσουν την παραγωγικότητά τους και την εικόνα της επιχείρησης.

Το Microsoft Dynamics 365 for Field Service αποτελεί μια end-to-end προηγμένη λύση που αξιοποιεί σύγχρονη τεχνολογία για να εντοπίζει και να επιλύει τα προβλήματα πριν αυτά συμβούν, μειώνει τα λειτουργικά κόστη της επιχείρησης και προσφέρει εξατομικευμένη εμπειρία εν κινήσει.

Το Microsoft Dynamics 365 for Field Service εξασφαλίζει ότι ο εξωτερικός τεχνικός σας θα φτάσει στην ώρα του εκεί που πρέπει, διασφαλίζοντας τη βέλτιστη διαδρομή και μάλιστα με λειτουργία πλοήγησης. Επιπλέον, μπορεί να πραγματοποιεί και να ενημερώνεται για κάθε παραγγελία σε πραγματικό χρόνο και σε οποιαδήποτε συσκευή, επικοινωνώντας απομακρυσμένα με το back office της εταιρείας.

Η προηγμένη τεχνολογία στην υπηρεσία του εξωτερικού τεχνικού

Το Microsoft Dynamics 365 for Field Service υποστηρίζει την τεχνολογία μικτής πραγματικότητας (Mixed Reality). Έτσι, ο τεχνικός φορώντας το κατάλληλο headset, μπορεί να πραγματοποιεί επί τόπου επισκόπηση αξιοποιώντας τεχνολογία εικονικής πραγματικότητας που συνδυάζει τον πραγματικό κόσμο με ψηφιακή πληροφορία που λαμβάνεται στο οπτικό του πεδίο.
Ακόμα, χάρη στην τεχνολογία IoT (Internet of Things), οι αισθητήρες και οι διάφορες συνδεδεμένες συσκευές, μπορούν να «μιλάνε» με το Microsoft Dynamics 365 for Field Service, βοηθώντας στον προηγμένο εντοπισμό και τη διάγνωση προβλημάτων. Η προληπτική συντήρηση είναι άλλο ένα σημαντικό πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics 365 for Field Service που σας βοηθά να μεταπηδήσετε από δαπανηρά προγραμματισμένα προγράμματα συντήρησης σε απλή και έγκαιρη συντήρηση και επισκευή, αντικαθιστώντας τα εξαρτήματα μόνο όταν χρειάζεται.

D365 Apps

Finance & Operations
Sales
Customer Service
Project Service Automation
Retail
Talent
Marketing

Λύσεις

Microsoft Dynamics 365
iAnywhere mobile business
Annata 365 for Dynamics
Business Intelligence
Document Management
Office 365
Azure
Innovative ERP
Microsoft Dynamics 365 Business Central

Ήρθε η ώρα για προληπτική και συνδεδεμένη συντήρηση στο πεδίο

  • Εξοικονόμηση της διαχείρισης αποθεμάτων: Συγχρονίστε και παρακολουθήστε το απόθεμα ακόμα και σε επίπεδο φορτηγού και μάλιστα με επισκόπηση σε πραγματικό χρόνο.
  • Ενδυναμώστε τις αποστολές υλικού: Διαχειριστείτε τις αναθέσεις πόρων σε πολλαπλές παραγγελίες εργασίας χρησιμοποιώντας μια διαδραστική πλατφόρμα προγραμματισμού με την ευκολία drag and drop.
  • Αλληλεπιδράστε με τους πελάτες σας: Επιτρέψτε τους πελάτες σας να επικοινωνούν μαζί σας, παρακολουθώντας οι ίδιοι την πορεία του ζητήματός τους, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να κλείνουν ραντεβού ηλεκτρονικά, αυξάνοντας την εμπιστοσύνη σε εσάς και την εξυπηρέτηση πελατών που παρέχετε.

Ξεκινήστε με ό,τι χρειάζεστε και εμπλουτίστε τη λειτουργικότητα του συστήματος σας όσο οι απαιτήσεις της επιχείρησής σας αυξάνονται, προσθέτοντας περισσότερες εφαρμογές που ενσωματώνονται απόλυτα:

Finance & Operations
Sales
Customer Service
Project Service Automation
Retail
Talent
Marketing
Για να εξασφαλίσουμε τη βέλτιστη εμπειρία στο site μας χρησιμοποιούμε cookies. Πάτηστε "Συμφωνώ" για να συνεχίστε ή εδώ για να δείτε την πολιτική απορρήτου Συμφωνώ