Το e-mail marketing παραμένει ένα ισχυρό εργαλείο, ωστόσο, στο σημερινό τοπίο δεν αρκεί. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις χρειάζονται τον σχεδιασμό, την αυτοματοποίηση και την παρακολούθηση ολόκληρης της πορείας του πελάτη, από την αναζήτηση, την ανάπτυξη μιας σχέσης, μέχρι και την μετάβασή τους σε marketing-qualified leads.
Ο δυνητικός πελάτης βρίσκεται πια σε πολλαπλά σημεία και ο μόνος τρόπος για να συγκεντρώσετε τα σωστά leads και να τα μετασχηματίσετε σε επαγγελματικές σχέσεις είναι να αξιοποιήσετε τα εργαλεία που σας προσφέρει το πιο σύγχρονο εργαλείο marketing της αγοράς, το Dynamics 365 Marketing.
Πρόκειται για ένα full responsive cloud all-in-one app που σας επιτρέπει να σχεδιάζετε και να πραγματοποιείτε αποτελεσματικές καμπάνιες. Λειτουργεί αρμονικά με το Dynamics 365 Sales για να αξιοποιεί τις λίστες των επαφών που είδη διαθέτετε στην επιχείρηση και διαθέτει ενσωματωμένο business intelligence για να σας βοηθήσει να λάβετε τις σωστές αποφάσεις.
Προσωποποιημένη εμπειρία και πιο δυνατές σχέσεις
- Δημιουργήστε συναρπαστικά ταξίδια πελατών σε κάθε κανάλι προβολής. Εκμεταλλευτείτε τα προηγμένα πρότυπα που σας προσφέρει το Dynamics 365 Marketing, για να δημιουργήσετε εντυπωσικά e-mail και landing pages που θα δώσουν ώθηση στο μήνυμά σας. Εκτοξεύστε την απόδοση της καμπάνιας σας με λειτουργίες telemarketing, διασύνδεση για αποστολή SMS, και διασύνδεση με το LinkedIn. Αυτοματοποιήστε τις εσωτερικές σας διαδικασίες και απλοποιήστε τις εγκρίσεις διαφημιστικού περιεχομένου με το Microsoft Power Automate. Οργανώστε εκδηλώσεις και συνέδρια και διαχειριστείτε τα εύκολα μέσα από τις λειτουργίες του portal εγγραφής, και οργάνωσης προγράμματος, ομιλητών και χώρου εκδηλώσεων.
D365 Apps
Κλάδοι
- Συνδέστε τις Πωλήσεις και το Μάρκετινγκ και δημιουργήστε περισσότερα leads με το Dynamics 365 Sales. Ενοποιήστε τα δεδομένα σας και κατανοήστε σε βάθος την αγορά μέσα από μία ολοκληρωμένη εικόνα για κάθε lead και κάθε υπάρχων πελάτη. Με αυτό τον τρόπο τόσο οι πωλήσεις σας όσο και το τμήμα μάρκετιγνκ έχουν πρόσβαση στα πιο πρόσφατα δεδομένα -όπως επαφές, πρόσφατες ενέργειες, τελευταίες αγορές και ενεργές ευκαιρίες. Αρχικά εντοπίστε και προτεραιοποιήστε πιθανά leads μέσα από μοντέλα lead-scoring και sales readiness πόντους. Στη συνέχεια στοχεύστε τους σημαντικότερους πιθανούς πελάτες με εξατομικευμένο περιερχόμενο και προγραμματισμένες ενέργειες. Χρησιμοποιήστε το Dynamics 365 Customer Insights για να συλλέξετε δεδομένα από διαφορετικά κανάλια, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Απλοποιήστε τη συνεργασία μεταξύ των τμημάτων και των ομάδων σας με τα γνώριμα εργαλεία του Office 365, κοινόχρηστα ημερολόγια, καθώς και την πρόσβαση διαφόρων ομάδων στις καμπάνιες και τις πιθανές ευκαιρίες πώλησης.
- Λάβετε εμπεριστατωμένες αποφάσεις και βελτιώστε την αποδοτικότητα στις καμπάνιες σας. Μια επιτυχημένη επιχείρηση οφείλει να κατανοεί τις ανάγκες των πελατών της. Το Dynamics 365 Marketing σας επιτρέπει να δημιουργείτε online έρευνες με τη δύναμη του Microsoft Forms Pro, να εφαρμόζετε τα αποτελέσματά τους σε μελοντικές καμπάνιες και να αναγνωρίζετε ευκαιρίες πώλησης. Χρησιμοποιήστε έτοιμα dashboard και marketing analyzers, ή χτίστε τα δικά σας dashboard, για να κατανοήσετε πλήρως την επίδρασή σας στην αγορά. Εκμεταλλευτείτε την ενσωματωμένη λειτουργικότητα του A/B testing, καθώς και τη δυνατότητα χρήσης δυναμικού περιεχομένου. Στείλτε μηνύματα την κατάλληλη στιγμή με τη λειτουργία έξυπνου προγραμματισμού και βελτιώστε τα ποσοστά ανοίγματος (open rate) με τη βαθμολογία ανεπιθύμητου περιεχομένου (spam score). Στοχεύστε την ελληνική αλλά και τη παγκόσμια αγορά με πλήρη συμμόρφωση στους εκάστοτε ισχύοντες διεθνείς κανονισμούς και νόμους.
Προσθέστε τις εξειδικευμένες εφαρμογές του Dynamics 365 και προσφέρετε στους πελάτες σας την ολοκληρωμένη και απρόσκοπτη εμπειρία που περιμένουν.
Οι σύγχρονες επιχειρήσεις μεταμορφώνονται σε πελατοκεντρικούς οργανισμούς. Για να επιτύχει μια τέτοια μετάβαση, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ, των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης χρειάζονται όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να προσωποποιήσουν την σχέση της επιχείρησης με τον πελάτη. Με το Dynamics 365 Customer Insights, την εύκολη και ευέλικτη πλατφόρμα δεδομένων πελατών (customer data platform) της Microsoft, μπορείτε να ενοποιήσετε όλα τα δεδομένα από ένα ευρύ φάσμα πηγών για να αποκτήσετε μία μοναδική και πλήρη εικόνα για τους πελάτες σας. Αξιοποιήστε τη δύναμη έτοιμων συνδέσεων με δημοφιλείς πηγές δεδομένων, της τεχνητής νοημοσύνης και του machine learning για να χτίσετε πλούσια προφίλ για τους πελάτες σας, ενσωματώνοντας τις δυνατότητες του Microsoft Graph. Ενσωματώστε κάρτες του Customer Insights στις Dynamics 365 εφαρμογές σας ή σε εξωτερικές εφαρμογές για να δώσετε στα τμήματα τις πληροφορίες που χρειάζονται για να δράσουν. Πυροδοτήστε workflows ως απάντηση σε ενέργειες των πελατών σας με το Power Automate.
Ξεκινήστε με ό,τι χρειάζεστε και εμπλουτίστε τη λειτουργικότητα του συστήματος σας όσο οι απαιτήσεις της επιχείρησής σας αυξάνονται, προσθέτοντας περισσότερες εφαρμογές που ενσωματώνονται απόλυτα.
ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΟΥ DYNAMICS 365
ERP: Finance & Supply Chain Management
Ενοποιήστε όλες τις βασικές λειτουργίες της επιχείρησής σας κι αναπτυχθείτε με μια ισχυρή ERP λύση, το Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management.
CRM: Sales
Ανακαλύψτε και ακολουθήστε ευκαιρίες, χτίστε υγιείς σχέσεις με τους πελάτες σας και αυξήστε τις πωλήσεις σας με το Dynamics 365 Sales
Marketing
Με το Dynamics 365 Marketing στοχεύετε το σωστό κοινό, σχεδιάζετε και οργανώνετε καμπάνιες και παρακολουθείτε αναλυτικά τα αποτελέσματα τους
HRMS: Human Resources
Δημιουργείστε ένα περιβάλλον εργασίας όπου οι άνθρωποί και η επιχείρησή σας εξελίσσονται συνεχώς, με βέλτιστες διαδικασίες HR, άμεση πληροφόρηση και αυξημένη εταιρική ευελιξία
Customer Service
Καταγράψτε αιτήματα πελατών και συνεργατών από διαφορετικά κανάλια. Με το Dynamics 365 Customer Service ανταποκριθείτε πιο γρήγορα και αυξήστε την εμπιστοσύνη τους στην επιχείρησή σας
Field Service
Με το Dynamics 365 Field Service προγραμματίζετε προληπτικούς ελέγχους ή αιτήματα συντήρησης ενώ βελτιστοποιείτε το πρόγραμμα και τα αποτελέσματα των εργαζόμενων στο πεδίο
