Dynamics 365 Field Service

Οι εξωτερικοί τεχνικοί που πραγματοποιούν επισκέψεις στο χώρο του πελάτη, χρειάζονται αναλυτικά στοιχεία προκειμένου αφενός να μπορέσουν να επιλύσουν το ζήτημα επί τόπου και αφετέρου να βελτιώσουν την παραγωγικότητά τους και την εικόνα της επιχείρησης.

Το Dynamics 365 Field Service αποτελεί μια end-to-end προηγμένη λύση που αξιοποιεί σύγχρονη τεχνολογία για να εντοπίζει και να επιλύει τα προβλήματα πριν αυτά συμβούν, μειώνει τα λειτουργικά κόστη της επιχείρησης και προσφέρει εξατομικευμένη εμπειρία εν κινήσει.

Το Dynamics 365 Field Service εξασφαλίζει ότι ο εξωτερικός τεχνικός σας θα φτάσει στην ώρα του εκεί που πρέπει, διασφαλίζοντας τη βέλτιστη διαδρομή και μάλιστα με λειτουργία πλοήγησης. Επιπλέον, μπορεί να πραγματοποιεί και να ενημερώνεται για κάθε παραγγελία σε πραγματικό χρόνο και σε οποιαδήποτε συσκευή, επικοινωνώντας απομακρυσμένα με το back office της εταιρείας.

Η προηγμένη τεχνολογία στην υπηρεσία του εξωτερικού τεχνικού

Το Dynamics 365 Field Service υποστηρίζει την τεχνολογία μικτής πραγματικότητας (Mixed Reality). Έτσι, ο τεχνικός φορώντας το κατάλληλο headset, μπορεί να πραγματοποιεί επί τόπου επισκόπηση αξιοποιώντας τεχνολογία εικονικής πραγματικότητας που συνδυάζει τον πραγματικό κόσμο με ψηφιακή πληροφορία που λαμβάνεται στο οπτικό του πεδίο.
Ακόμα, χάρη στην τεχνολογία IoT (Internet of Things), οι αισθητήρες και οι διάφορες συνδεδεμένες συσκευές, μπορούν να «μιλάνε» με το Dynamics 365 Field Service, βοηθώντας στον προηγμένο εντοπισμό και τη διάγνωση προβλημάτων. Η προληπτική συντήρηση είναι άλλο ένα σημαντικό πλεονέκτημα του Dynamics 365 Field Service που σας βοηθά να μεταπηδήσετε από δαπανηρά προγραμματισμένα προγράμματα συντήρησης σε απλή και έγκαιρη συντήρηση και επισκευή, αντικαθιστώντας τα εξαρτήματα μόνο όταν χρειάζεται.

D365 Apps

Finance & Operations
Sales
Customer Service
Project Service Automation
Commerce/Retail
Human Resources
Marketing
Business Central

Κλάδοι

Retail
FMCG
Βιομηχανία
Automotive & Machinery
Χονδρικό εμπόριο & Διανομή
Υπηρεσίες

Ήρθε η ώρα για προληπτική και συνδεδεμένη συντήρηση στο πεδίο

  • Εξοικονόμηση της διαχείρισης αποθεμάτων: Συγχρονίστε και παρακολουθήστε το απόθεμα ακόμα και σε επίπεδο φορτηγού και μάλιστα με επισκόπηση σε πραγματικό χρόνο.
  • Ενδυναμώστε τις αποστολές υλικού: Διαχειριστείτε τις αναθέσεις πόρων σε πολλαπλές παραγγελίες εργασίας χρησιμοποιώντας μια διαδραστική πλατφόρμα προγραμματισμού με την ευκολία drag and drop.
  • Αλληλεπιδράστε με τους πελάτες σας: Επιτρέψτε τους πελάτες σας να επικοινωνούν μαζί σας, παρακολουθώντας οι ίδιοι την πορεία του ζητήματός τους, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να κλείνουν ραντεβού ηλεκτρονικά, αυξάνοντας την εμπιστοσύνη σε εσάς και την εξυπηρέτηση πελατών που παρέχετε.

Ξεκινήστε με ό,τι χρειάζεστε και εμπλουτίστε τη λειτουργικότητα του συστήματος σας όσο οι απαιτήσεις της επιχείρησής σας αυξάνονται, προσθέτοντας περισσότερες εφαρμογές που ενσωματώνονται απόλυτα

ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΟΥ DYNAMICS 365

Finance & Operations

Ενοποιήστε όλες τις βασικές λειτουργίες της επιχείρησής σας κι αναπτυχθείτε με μια ισχυρή ERP λύση, το Dynamics 365 Finance & Operations

Περισσότερα

Sales

Ανακαλύψτε και ακολουθήστε ευκαιρίες, χτίστε υγιείς σχέσεις με τους πελάτες σας και αυξήστε τις πωλήσεις σας με το Dynamics 365 Sales

Περισσότερα

Marketing

Με το Dynamics 365 Marketing στοχεύετε το σωστό κοινό, σχεδιάζετε και οργανώνετε καμπάνιες και παρακολουθείτε αναλυτικά τα αποτελέσματα τους

Περισσότερα

Human Resources

Εκσυγχρονίστε την αναζήτηση και παρακολούθηση υποψηφίων αλλά και την ενσωμάτωση νέων υπαλλήλων με το Dynamics 365 Human Resources, μια λύση που προσαρμόζεται απόλυτα στις απαιτήσεις σας

Περισσότερα

Customer Service

Καταγράψτε αιτήματα πελατών και συνεργατών από διαφορετικά κανάλια. Με το Dynamics 365 Customer Service ανταποκριθείτε πιο γρήγορα και αυξήστε την εμπιστοσύνη τους στην επιχείρησή σας

Περισσότερα

Field Service

Με το Dynamics 365 Field Service προγραμματίζετε προληπτικούς ελέγχους ή αιτήματα συντήρησης ενώ βελτιστοποιείτε το πρόγραμμα και τα αποτελέσματα των εργαζόμενων στο πεδίο

Περισσότερα

Commerce

Βελτιώστε την αλληλεπίδραση με τους πελάτες μέσα από όλα τα κανάλια πωλήσεων και αυξήστε την αφοσίωση των πελατών σας με το Dynamics 365 Commerce

Περισσότερα

Project Service Automation

Διαχειριστείτε τα έργα σας σε κάθε λειτουργία της επιχείρησής σας στο σωστό χρόνο με τους σωστούς πόρους με το Dynamics 365 Project Service Automation

Περισσότερα
Finance & Operations
Sales
Customer Service
Project Service Automation
Commerce/Retail
Human Resources
Marketing
Business Central

Σχετικά νέα