Ένας από τους σημαντικότερους κλάδους, και ειδικά για την ελληνική αγορά, είναι αυτός των υπηρεσιών. Πρόκειται για έναν πολυσχιδή κλάδο, αφού σε αυτόν μπορούν να ενταχθούν επιχειρήσεις με πολύ διαφορετικό προφίλ και μέγεθος, οι οποίες όμως χαρακτηρίζονται από ένα κοινό στοιχείο: Την παροχή υπηρεσιών προς τον τελικό τους πελάτη, είτε αυτός είναι ο καταναλωτής, είτε μία άλλη επιχείρηση.

Θα περίμενε κανείς πως μία εταιρεία παροχής υπηρεσιών θα μπορούσε πιο εύκολα να ενταχθεί σε ένα πλάνο digital transformation, αλλά η πραγματικότητα μπορεί να διαφέρει. Σε πολλές περιπτώσεις, αν όχι στις περισσότερες, οι παρεχόμενες υπηρεσίες δεν μπορούν να τυποποιηθούν πλήρως. Μία σειρά από κριτήρια, κανόνες και εξαιρέσεις ενδέχεται να αλλάζουν τα χαρακτηριστικά αλλά και το κόστος, ενώ το προσωπικό και ποιοτικό στοιχείο είναι πάντοτε εξαιρετικά έντονο. Όλα αυτά απαιτούν ιδιαίτερες προσαρμογές και καθετοποιημένες λύσεις, αλλά και σημαντική ευελιξία, καθώς οι εν λόγω λύσεις πρέπει να καλύπτουν ευρύ φάσμα αναγκών όπως το project management, αλλά και το customer service, τις διαφημιστικές υπηρεσίες, το field service κ.ο.κ.

Έχοντας επενδύσει σημαντικά στην καινοτομία, οι λύσεις μας καλύπτουν κάθε πτυχή της αγοράς υπηρεσιών. Η πολυετή εμπειρία μας αλλά και τα εξαιρετικής σημασίας έργα σε οργανισμούς με κρίσιμες λειτουργίες, αποτελούν εγγύηση για την επιτυχημένη υλοποίηση ακόμα και των πιο σύνθετων έργων.